Dans de nombreuses entreprises, le support informatique fonctionne sans cadre précis, ce qui génère inefficacité, stress, et frustrations. En tant que responsable support, j’ai souvent observé des utilisateurs qui,…
Dans de nombreuses entreprises, le support informatique fonctionne sans cadre précis, ce qui génère inefficacité, stress, et frustrations. En tant que responsable support, j’ai souvent observé des utilisateurs qui,…