Dans de nombreuses entreprises, le support informatique fonctionne sans cadre précis, ce qui génère inefficacité, stress, et frustrations. En tant que responsable support, j’ai souvent observé des utilisateurs qui,…

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Le paysage du e-commerce est en constante évolution, et une plateforme se démarque particulièrement en brouillant les lignes entre divertissement et achat : TikTok. Si vous pensiez que TikTok…